Innan du börjar
Användardriven innovation – Innovationsguiden i praktiken
En introduktion för medarbetare i Sundsvalls kommun som är nyfikna på eller arbetar med verksamhetsutveckling
Den här utbildningen bygger på Innovationsguiden – SKR:s metodstöd för användardriven innovation och tjänstedesign. Den vänder sig till dig som är nyfiken på, eller redan jobbar med, verksamhetsutveckling i Sundsvalls kommun.
Tjänstedesign låter abstrakt, men handlar i grunden om något väldigt konkret: att förstå vad människor faktiskt behöver – och sedan utveckla välfärden tillsammans med dem. I sex steg går vi från att ringa in ett problem till att förverkliga en lösning.
Räkna med ungefär 25 minuter. Du behöver inga förkunskaper. Tänk gärna på en process i din egen vardag som du skulle vilja förbättra – så blir reflektionerna mer användbara.
När du är klar kan du svara på
- Vad är användardriven innovation, och varför är det viktigt för välfärden?
- Hur ser Innovationsguidens sex steg ut – och vad gör jag i varje?
- Hur kan jag börja använda metoderna i min egen verksamhet redan i veckan?