Del 5 · 3 min
Vi är öppna – i både medgång och motgång
Principerna gäller alla nämnder i Sundsvalls kommun och de hel- och majoritetsägda bolagen i Stadsbackenkoncernen.
Våra principer för mediekontakter
01Vi medverkar i media både när det går bra och när det går dåligt.
02Vi berättar när fel har inträffat, och vi är öppna och tar ansvar.
03Vi förklarar hur det ligger till om det finns oklara uppfattningar i media.
04Vi är anträffbara och serviceinriktade när media tar kontakt.
05Vi ser till att kontaktpersonerna i våra pressmeddelanden är tillgängliga.
06Vi hänvisar till rätt verksamhet och förvarnar den vi hänvisar till om vad media vill veta.
07Vi är proaktiva, tipsar media om nyheter och lyfter fram intressanta händelser.
08Vi publicerar egna nyheter i egna kanaler och kommunicerar internt först så långt det går.
09Vi berättar för chef och kommunikatör när vi har haft kontakt med media i större eller känsliga ärenden – utom när vi använder vår meddelarfrihet.
10Vi samordnar medieaktiviteter över förvaltnings- och bolagsgränserna, och tar ansvar för helheten.
Reflektera
Vilken av de tio principerna är svårast att leva upp till i din verksamhet – och vad skulle göra den lättare?
Din text sparas bara i den här webbläsaren och skickas aldrig till kommunen.