Del 2 · 4 min
Den som kan frågan svarar på frågan
Vi har ingen allmän talesperson för en hel förvaltning eller avdelning. Den som är ansvarig för ett sakområde, eller väl insatt i frågan, passar bäst att medverka. Då får media den bästa informationen.
Fakta eller ansvar?
När media vill ha fakta Du som medarbetare kan bli kontaktad för att bidra med fakta. Du kan alltid välja att svara själv eller hänvisa till närmaste chef. Svara inom ditt område och håll dig till det du vet.
När media vill att någon tar ansvar Ansvarsutkrävande hanteras av chef och ledning. Chefen är alltid ansvarig för mediekontakter i sin verksamhet, och kan vid behov hänvisa till överordnad chef – till exempel om hen inte är insatt i frågan.
Vem gör vad?
Medarbetare Svarar på faktafrågor inom sitt område, eller hänvisar till närmaste chef.
Chef Ansvarar för mediekontakterna i sin verksamhet och svarar när någon ska stå till svars.
Kommunikatör Stöttar dig inför intervjun, till exempel med frågor och svarsunderlag, och planerar pressträffar.
Kommunikationsdirektör Samordnar när flera förvaltningar eller bolag berörs. Vid bolagsöverskridande frågor sker samordning även med Stadsbacken.
Politiken Ansvarar ytterst för att kommunicera nämndernas beslut. Medieaktiviteter stäms av mellan politik och tjänstepersoner.
Vid kris Vid samhällsstörningar och kriser kan det göras undantag. Då gäller kommunens krisledningsplan.
Meddelarfriheten gäller alltid
Alla anställda får lämna uppgifter till media för publicering. Kommunen som arbetsgivare får inte ta reda på vem som har lämnat uppgifterna, och får inte straffa den som gjort det.
Uppgifter som bryter mot sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen, eller som riskerar rikets säkerhet, får du däremot inte lämna.
Reflektera
Vilka frågor i din verksamhet skulle du själv kunna svara på om en journalist ringde – och vilka skulle du hänvisa till din chef?
Din text sparas bara i den här webbläsaren och skickas aldrig till kommunen.