Del 1 · 4 min
Den större bilden: varför behöver vi tänka om?
I Sverige finns 290 kommuner. Vi är på sätt och vis väldigt olika – men i grunden har vi alla samma uppdrag: att bedriva en bra välfärd.
Genom historien har vi som kommuner ofta använt fel räknesätt. Vi har multiplicerat i stället för att dela. 290 kommuner med 290 olika IT-lösningar. Vi har köpt in liknande verksamhetssystem gång på gång på gång – ibland nästan 290 gånger om – i stället för att dela på lösningar.
Resultatet är att en allt större del av våra gemensamma resurser går åt till att hålla igång det vi redan har, snarare än till att utveckla och förbättra.
En medelstor svensk kommun behöver omkring 150 system för att klara sitt uppdrag. I Sundsvall har vi betydligt fler än så.
Varför har det blivit så här?
Många av de verksamhetssystem vi använder i dag utvecklades redan på 1990-talet. Då fanns inte den teknik vi har i dag. I stället för att utnyttja automatisering och AI digitaliserade man processer. Det man tidigare gjorde på papper började man göra på datorn i stället – men det krävdes fortfarande en handläggare och en människa för att flytta ärendet framåt.
Många av de här systemen delar inte data med varandra och är svåra att koppla ihop. Det är precis tvärtom mot vad både medborgare och verksamhet behöver: vi vill att systemen ska kunna prata med varandra och slippa dubbelregistrera.
Reflektera
Känner du igen det här i din egen vardag? Var registrerar du samma uppgift mer än en gång? Var väntar ärenden för att system inte hänger ihop?
Din text sparas bara i den här webbläsaren och skickas aldrig till kommunen.