Del 2 · 5 min
Hur tänker Sundsvall?
I Sundsvall tror vi att vi behöver göra annorlunda. Tankesättet kan sammanfattas i tre principer.
1. Dela – sluta köpa samma sak om och om igen
Vi kan inte fortsätta köpa in enskilda lösningar flera gånger om. I stället behöver vi fråga oss: Hur kan vi använda en lösning för flera liknande behov?
2. Bygg med byggklossar – inte ett nytt system för varje behov
Många av våra processer liknar faktiskt varandra. Tänk på alla ansöknings- och anmälningsförfaranden: i grunden ser de likadana ut. Någon ansöker, bidrar med information, vi hämtar uppgifter, det sker en handläggning – och ut kommer ett beslut.
Eftersom processerna är så generiska kan vi bygga lösningar med mikrotjänster: små byggklossar som var och en gör en sak, och som kan sättas ihop efter behov.
3. Skapa en sömlös upplevelse
Medborgare och företagare ska i så hög grad som möjligt kunna hantera sina egna behov, göra sina ansökningar och anmälningar, följa sina ärenden och få svar direkt.
Reflektera
Tänk på en process du själv är en del av. Vilka delar liknar andra processer i kommunen? Vad skulle kunna återanvändas i stället för att byggas om från början?
Din text sparas bara i den här webbläsaren och skickas aldrig till kommunen.